56% пользователей предпочитают совершать онлайн покупки дома

08/10/2016

Два крупных аналитических агентства Burke и Thrive Analytics провели исследование относительно онлайн покупок, мест, где они совершаются и мобильных устройств, посредством которых они осуществляются. Оказалось, что самым ходовым девайсом является смартфон, а самым востребованным местом – диван, что стоит у пользователей дома. Покупки в глобальной сети, как показала практика, вовсе не обязаны совершаться в торговых комплексах или же на улицах неподалеку от магазинов.

В опросе были задействованы более 1100 потребителей из США. В результате исследования, было установлено, что 56% из них покупают товары в онлайн-бутиках будучи дома. 28% опрошенных любят «отовариваться» на бегу, 9% — в магазине, 5% — на работе и 3% в автомобиле.

Еще одна интересная деталь – то, что используют телефон в коммерческих целях далеко не все. Как выяснилось, смартфон в основном применяется для сбора общей информации о продукте/услуге или отзывах о них, а также для того, чтобы сравнить цены в нескольких магазинах и узнать о наличии требуемого продукта в том или ином магазине.

Отсюда делаем вывод, что маркетологи заблуждались, считая что пользователи, вводящие запросы о продуктах, находятся уже в нижней части воронки продаж. На самом деле, в тот момент, когда юзеры начинают поиск информации о товаре, они попадают только в верхние слои воронки. Кстати, в числе самых распространенных информационных запросов в этом сегменте служат следующие: «популярные модели», «где купить», а также «ориентировочная цена».

Среди пользователей, что ищут в просторах сети информацию о необходимом продукте, 57% собирают всего лишь общие данные о товаре, 43% знакомятся с обзорами и отзывами о товаре, 42% сравнивают цены в разных магазинах, 41% оформляют скидку на товар, 29% проверяют наличие товара в онлайн магазине, и 8% читают гарантии производителя на искомый товар.

Получается, что время необходимое для того, чтобы пользователи совершили покупку в онлайн магазине, должно быть намного больше того, что предполагали маркетологи.

Автор статьи: rSEO
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заказать звонок

rseo